欢迎使用由北京心忆科技有限公司（以下简称“我们”）开发并运营的“心忆同启”APP（以下简称“本APP”）。我们深知个人信息安全和隐私保护的重要性，将严格遵循《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《网络数据安全管理条例》等相关法律法规及国家标准GB/T 44588-2024《移动互联网应用程序个人信息保护要求》，本着合法、正当、必要、诚信的原则，处理您在使用本APP服务过程中产生的个人信息，全力保障您的个人信息安全与合法权益。
本隐私政策旨在明确告知您，我们如何收集、使用、存储、保护、共享、转让、删除您的个人信息，以及您享有的相关权利和行使方式。请您在使用本APP前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容，尤其是加粗标注的条款。您点击“同意”或继续使用本APP服务，即表示您已充分理解并同意本政策的全部内容，同意我们按照本政策处理您的个人信息。若您不同意本政策，请勿使用本APP服务。
指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于姓名、联系方式、设备信息、使用记录、健康相关偏好等。
指经过处理无法识别特定自然人且不能复原的信息，此类信息不属于个人信息，我们可对其进行自由使用和处理，无需另行获得您的同意。
本APP的运营主体为北京心忆科技有限公司，是您个人信息的处理者，负责本APP的运营及个人信息的处理工作，联系方式：privacy@heartmemo.cn。
我们严格遵循“最小必要”原则，仅收集为提供本APP服务所必需的个人信息，不收集与服务无关的信息。结合本APP提供的情感陪伴、生活辅助、健康科普、记忆游戏、实时智能语音聊天、提醒、备忘录等功能，具体收集信息如下：
• 账号注册及登录信息：当您注册并登录本APP时，您提供手机号，用于账号验证，该信息仅用于账号绑定和身份识别，不会用于其他用途。
• 使用服务过程中主动提交的信息：
为保障APP正常运行、优化服务体验，我们会在您使用本APP过程中，自动收集以下非个人身份识别信息及必要的设备信息：
• 设备信息：包括设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符（如IMEI、Android ID、IDFA）、设备MAC地址、网络类型（Wi-Fi/移动网络）、IP地址，用于保障APP在不同设备上的兼容性，排查运行故障，提升服务稳定性。
• 使用行为信息：包括您使用本APP的时间、时长、访问的功能模块、操作记录、互动频率等，用于分析用户使用习惯，优化APP功能布局、内容推荐和服务体验，例如根据您常使用的情感陪伴场景，优化对话响应逻辑。
• 语音相关信息：当您使用实时智能语音聊天功能时，我们会临时收集您的语音数据，用于实时语音转文字、实现智能对话响应，语音数据仅在服务过程中临时存储，服务结束后将自动清理（如需长期保存，会另行获得您的明确同意）。
我们不会收集您的身份证号、银行卡号、财产信息、行踪轨迹等与本APP服务无关的敏感个人信息，除非您主动提供且经您明确同意。
为保障心忆同启产品功能实现与安全稳定运行至目的，我们可能会申请或使用操作系统的相关权限；
为保障您的知情权，我们通过下列列表将产品可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理；
根据产品的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况；
请您知悉，我们为业务与产品的功能与安全需要，我们可能也会使用第三方及关联方SDK，这些第三方也可能会申请或使用相关操作系统权限；
在使用产品的过程中，您可能会使用第三方开发的H5页面或小程序，这些第三方开发的插件或小程序也可能因业务功能所必需而申请或使用相关操作系统权限；
以下共同适用心忆同启APP的最新版本，如有单独适用的场景或目的将在下列列表说明。
安卓操作系统应用权限列表
| 权限名称 | 权限功能说明 | 使用场景或目的 |
|---|---|---|
| CAMERA | 摄像头 | 用于帮助你完成拍摄、扫描二维码及发送图片等功能 |
| WRITE_EXTERNAL_STORAGE | 写入外部存储 | 用于将拍摄的照片、视频等文件保存到手机存储中 |
| android.hardware.camera | 摄像头硬件特性 | 用于将拍摄的照片、视频等文件保存到手机存储中 |
| android.hardware.camera.autofocus | 摄像头自动对焦特性 | 声明应用依赖摄像头自动对焦功能，保障拍摄清晰度 |
| VIBRATE | 振动 | 用于扫描二维码成功、接收推送消息等场景下触发手机振动提醒 |
| FLASHLIGHT | 闪光灯 | 用于在光线不足的环境下开启闪光灯，辅助完成二维码扫描 |
| READ_PHONE_STATE | 读取手机状态 | 用于获取设备型号、系统版本、IMEI 等设备信息，保障应用适配性 |
| ACCESS_WIFI_STATE | 访问 WiFi 状态 | 用于获取当前 WiFi 连接信息，辅助判断网络环境 |
| ACCESS_NETWORK_STATE | 访问网络状态 | 用于获取当前 WiFi 连接信息，辅助判断网络环境 |
| INTERNET | 访问网络 | 用于实现应用的网络请求功能，如上传数据、下载资源、接收推送等 |
| CHANGE_NETWORK_STATE | 更改网络状态 | 用于在网络异常时尝试切换网络模式，保障网络功能可用 |
| READ_EXTERNAL_STORAGE | 读取外部存储 | 用于从手机存储中读取照片、视频等文件，支持扫码识别本地二维码等功能 |
| RECORD_AUDIO | 录制音频 | 用于录制语音、拍摄带音频的视频等功能 |
| WAKE_LOCK | 唤醒锁定 | 用于保持设备屏幕常亮或防止设备休眠，保障推送消息及时接收、扫码过程不中断 |
| RECEIVE_BOOT_COMPLETED | 接收开机完成广播 | 用于设备开机后自动启动推送服务，确保推送功能正常运行 |
| RESTART_PACKAGES | 重启应用包 | 用于推送服务异常时重启相关进程，保障推送功能稳定性 |
| GET_TASKS | 获取任务信息 | 用于检测应用运行状态，辅助推送消息展示逻辑（如应用前台时不弹通知） |
| POST_NOTIFICATIONS | 发布通知（Android 13+） | 用于在 Android 13 及以上系统中展示推送通知，提醒用户接收消息 |
| com.xiaomi.xmsf.permission.MIPUSH_RECEIVE | 小米推送接收权限 | 用于接收小米设备的系统级推送消息 |
| com.huawei.appmarket.service.commondata.permission.GET_COMMON_DATA | 华为推送公共数据权限 | 用于获取华为设备的推送相关公共数据，保障华为推送功能正常 |
| com.coloros.mcs.permission.RECIEVE_MCS_MESSAGE | OPPO 推送消息接收权限 | 用于接收 OPPO 设备的系统级推送消息 |
| com.heytap.mcs.permission.RECIEVE_MCS_MESSAGE | 一加推送消息接收权限 | 用于接收一加设备的系统级推送消息 |
| com.vivo.pushservice.permission.RECEIVE | VIVO 推送接收权限 | 用于接收 VIVO 设备的系统级推送消息 |
| com.meizu.flyme.push.permission.RECEIVE | 魅族推送接收权限 | 用于接收魅族设备的 Flyme 系统推送消息 |
| com.meizu.c2dm.permission.RECEIVE | 魅族 C2DM 推送接收权限 | 用于接收魅族设备基于 C2DM 协议的推送消息 |
| ${applicationId}.push.permission.MESSAGE | 应用自定义推送消息权限 | 用于应用内推送消息的跨进程传递，保障推送消息正常接收和处理 |
iOS 操作系统应用权限列表
| 权限名称 | 权限功能说明 | 使用场景或目的 |
|---|---|---|
| NSMicrophoneUsageDescription | 麦克风权限说明 | iOS 系统要求的隐私权限配置，弹窗向用户说明 “应用需要访问您的录音权限”，用于录制语音、拍摄带音频的视频等功能 |
| UIBackgroundModes（BackgroundModes） | 后台运行模式 | 配置 audio 项时，允许应用在后台持续处理音频（播放 / 录制）相关操作，保障后台语音录制、音频播放不中断（注：BackgroundModes 是 UIBackgroundModes 的简写 / 别称） |
| Camera（NSCameraUsageDescription） | 摄像头权限 | 用于拍摄照片、录制视频、扫描二维码等场景，需在 Info.plist 配置 NSCameraUsageDescription 说明申请原因，否则应用崩溃 |
| Contacts（NSContactsUsageDescription） | 通讯录权限 | 用于读取 / 写入手机通讯录信息，如快速选择联系人拨打电话、分享内容等，需配置权限说明文案 |
| PhotoLibrary（NSPhotoLibraryUsageDescription/NSPhotoLibraryAddUsageDescription） | 相册权限 | 分为 “读取相册” 和 “写入相册”，用于从相册选择图片 / 视频、将应用内拍摄的内容保存到相册等场景 |
| UserTracking（NSUserTrackingUsageDescription） | 用户跟踪权限 | iOS 14.5+ 新增隐私权限，用于向用户说明应用跟踪其数据的目的（如广告投放、个性化推荐），需配置说明文案才能启用跟踪 |
| NSNetworkUsageDescription | 网络权限 | 此应用需要网络权限以接收推送通知 |
| NSUserNotificationsUsageDescription | 通知权限 | 此应用需要通知权限以向您发送重要消息和提醒 |
| NSBackgroundAppRefreshUsageDescription | 后台应用刷新权限 | 此应用需要后台刷新权限以及时接收推送消息 |
鸿蒙操作系统应用权限列表
| 权限名称 | 权限功能说明 | 使用场景或目的 |
|---|---|---|
| ohos.permission.INTERNET | 用于访问Internet网络 | 用于实现实时语音识别、实时语音合成功能 |
| ohos.permission.MICROPHONE | 允许应用使用麦克风 | 用于帮助您完成语音输入、完成搜索（语音转语义）等需要使用该权限 |
| ohos.permission.KEEP_BACKGROUND_RUNNING | 允许Service Ability在后台持续运行 | 用于调取系统应用信息 |
我们收集的个人信息，仅用于以下目的，且符合法律法规及本政策约定，不超出您同意的范围：
1. 为您提供核心服务：包括实时生成式人工智能对话、提醒、备忘录等功能，确保服务正常运行，满足您的使用需求；
2. 优化服务体验：根据您的使用行为、互动记录，分析您的需求偏好，优化APP功能设计、对话响应逻辑、内容推荐，提升服务的精准度和便捷性；
3. 保障账号安全：用于账号验证、密码找回、识别异常登录行为，防范账号被盗、欺诈等风险，保护您的账号安全；
4. 服务通知：向您推送APP更新、功能优化、服务调整等相关通知，确保您及时了解本APP的最新动态；
5. 合规要求：根据法律法规、监管部门要求，留存相关信息，配合监管检查、调查取证，维护合法合规的运营环境。
我们不会超出上述目的使用您的个人信息，若因业务发展需要，需扩大个人信息使用范围，将另行获得您的明确同意，并更新本隐私政策。
我们收集的您的个人信息，将存储在中华人民共和国境内的服务器上，符合国家数据存储相关规定，不向境外传输您的个人信息（如需跨境传输，将另行获得您的明确同意，并按照法律法规要求完成合规手续）。
我们将按照“实现处理目的所必需的最短时间”留存您的个人信息，具体存储期限如下：
• 账号信息：在您使用本APP期间，持续留存；您注销账号后，按照相关法律法规及匿名信息保护要求，账号信息将保存6个月，6个月后自动删除或进行匿名化处理，删除后无法恢复；
• 使用行为信息、设备信息：留存至您注销账号后6个月，逾期将自动删除或匿名化处理；
• 您主动提交的文字、语音、提醒、备忘录等内容：留存至您注销账号后6个月，或您主动删除该内容（您可随时在APP内删除自己提交的内容，删除后即时生效）；
• 法律法规另有规定的，按照规定留存相关信息，例如根据《网络安全法》要求，留存相关网络日志不少于六个月，此类留存不违反“最小必要”原则，且仅用于合规检查和风险防范。
我们采取符合行业标准的安全保护措施，全力保障您的个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失：
• 技术保护：采用加密存储、传输技术（如SSL/TLS加密），对个人信息进行加密处理，防止信息在存储和传输过程中被泄露；
• 权限管理：建立严格的权限管理制度，仅授权工作人员访问个人信息，对访问行为进行记录和审计，防止内部泄露；
• 安全防护：定期对服务器、APP进行安全检测、漏洞修复，防范网络攻击、病毒入侵等安全风险；
• 人员管理：对工作人员进行隐私保护培训，明确保密义务，签订保密协议，对违规行为进行严格处罚。
请注意，尽管我们采取了上述安全措施，但互联网环境存在天然的不确定性，我们无法完全保证个人信息的绝对安全。若因不可抗力、网络攻击、第三方侵权等非我们原因导致您的个人信息泄露，我们将积极配合相关部门调查取证，并及时通知您，采取补救措施。
我们不会向任何第三方共享您的个人信息，除非符合以下情况：
• 获得您的明确同意：在向第三方共享您的个人信息前，将明确告知您共享的对象、目的、范围，获得您的书面或口头同意后，方可共享；
• 服务必需且合规：为保障本APP服务正常运行，需委托第三方提供技术支持、服务器托管、数据备份等服务时，我们会与第三方签订严格的保密协议，明确第三方的信息处理权限和义务，要求第三方仅为提供服务之目的使用您的个人信息，不得用于其他用途，并对第三方的信息处理行为进行监督；
• 合规要求：根据法律法规、监管部门的要求，或司法机关、行政机关的合法调取，我们将依法共享您的个人信息，配合相关部门的调查、执法工作。
我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非发生合并、分立、收购、资产转让等企业变更情况，此时我们将提前7个工作日通知您，告知转让的对象、范围、目的，并确保受让方继续履行个人信息保护义务，若受让方无法履行相关义务，我们将提前删除您的个人信息或进行匿名化处理。
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根据相关法律法规，您对自己的个人信息享有查询、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号等权利，我们将为您提供便捷的权利行使途径，不设置不合理条件限制您行使权利：
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若您行使上述权利时，遇到困难或我们未按约定处理，可通过本政策预留的联系方式投诉反馈，我们将在7个工作日内响应并处理。
本APP可能会集成第三方SDK或接入第三方服务（如第三方登录、推送服务等），第三方服务提供者可能会收集您的相关信息，用于提供相应的服务。
我们会对第三方服务提供者进行严格的合规审查，要求第三方遵守相关法律法规，签订保密协议，明确信息处理权限和义务，仅为提供服务之目的使用您的信息。第三方服务的隐私政策由第三方独立制定和履行，与我们无关，我们建议您仔细阅读第三方的隐私政策，了解其信息处理规则。
SDK 名称：号码认证 - android
合作方主体：阿里巴巴云计算（北京）有限公司
收集的个人信息类型：网络类型、IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息（SIM State）
使用目的：实现本机手机号一键登录。
使用场景：用户进行账号登录、本机号码验证环节时调用。
收集方式：用户主动触发登录认证操作时实时采集。
SDK 名称：移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK
合作方主体：中国信息通信研究院
合作方隐私政策： https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
收集的个人信息类型：MIIT MDID 设备补充标识、终端基础设备信息
使用目的：获取工信部合规统一设备补充标识，用于设备安全校验、反作弊、服务风控防护。
使用场景：应用首次启动、账号安全校验、风控识别环节调用。
收集方式：应用首次启动时系统接口调用获取标识信息。
SDK 名称：联通认证SDK
合作方主体：联通在线信息科技有限公司
合作方隐私政策： https://msv6.wosms.cn/html/oauth/protocol2.html
收集的个人信息类型：运营商网络信息、设备基础信息、号码认证相关核验数据
使用目的：完成联通运营商本机号码认证、账号核验与身份安全校验。
使用场景：联通用户进行本机认证、账号安全校验环节调用。
收集方式：用户主动发起认证请求时实时采集相关信息。
SDK 名称：友盟 + 移动统计 SDK
合作方主体：友盟同欣（北京）科技有限公司
合作方隐私政策： https://www.umeng.com/page/policy
收集的个人信息类型：设备信息（Android ID/IDFA/IDFV/OAID/OpenUDID/GUID ; IMEI/IMSI/ICCID）、 网络信息、位置信息、使用行为数据
使用目的：统计功能使用行为数据，分析产品使用情况，优化功能布局。
使用场景：用户打开应用、浏览页面、使用各项功能时进行匿名行为统计。
收集方式：用户使用应用过程中后台匿名自动采集。
SDK 名称：友盟 + 应用性能监控 SDK
合作方主体：友盟同欣（北京）科技有限公司
合作方隐私政策： https://www.umeng.com/page/policy
收集的个人信息类型：设备型号、系统版本、应用运行性能数据、崩溃日志、网络环境信息
使用目的：监控应用运行性能、卡顿情况、异常崩溃数据，分析运行问题，优化产品体验。
使用场景：应用全程后台运行，实时监测程序运行状态与性能指标。
收集方式：应用运行期间后台自动采集性能及异常数据。
SDK 名称：性能加速库
合作方主体：华为软件技术有限公司
收集的个人信息类型：设备性能参数、系统信息、应用运行数据、网络环境数据
使用目的：优化应用加载速度、系统适配能力，提升界面渲染与运行流畅度。
使用场景：应用启动、页面跳转、资源加载全过程后台调用。
收集方式：应用运行全过程后台自动采集设备性能数据。
SDK 名称：移动推送-android
合作方主体：杭州阿里云智能科技有限公司
收集的个人信息类型：设备唯一标识、推送令牌、设备系统基础信息
使用目的：全机型通用消息推送
使用场景：应用离线、后台运行时，向用户推送各类服务通知信息。
收集方式：应用启动初始化自动采集设备标识信息。
SDK 名称：华为推送SDK
合作方主体：华为软件技术有限公司
合作方隐私政策： https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
收集的个人信息类型：应用信息（应用基本信息）、设备信息（设备型号、操作系统信息、系统设置信息），网络信息（网络信息、运营商信息、SSID、IP地址）、推送标识
使用目的：推送消息
使用场景：华为机型用户接收应用后台推送通知、消息提醒、系统通知时调用
收集方式：应用启动初始化时自动获取设备与推送相关信息
SDK 名称：小米推送
合作方主体：北京小米移动软件有限公司
合作方隐私政策： https://dev.mi.com/xiaomihyperos/documentation/detail?pId=1534
收集的个人信息类型：OAID、 Android ID、 SSID、设备信息、网络信息
使用目的：推送消息
使用场景：小米机型用户接收应用后台推送通知、各类消息提醒时调用。
收集方式：应用初始化时自动获取设备推送相关信息。
SDK 名称：荣耀推送SDK
合作方主体：深圳荣耀软件技术有限公司
合作方隐私政策： https://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/sdk-data-security
收集的个人信息类型：设备标识符(AAID)、应用Token、推送消息内容、OAID
使用目的：推送消息
使用场景：荣耀机型用户接收应用后台推送通知、消息提醒时调用。
收集方式：应用初始化阶段自动采集设备推送信息。
SDK 名称：魅族推送SDK
合作方主体：珠海星纪魅族信息技术有限公司
合作方隐私政策： https://open.flyme.cn/docs?id=202
收集的个人信息类型：魅族设备推送令牌、设备系统信息、设备标识
使用目的：推送消息
使用场景：魅族机型用户接收后台推送消息、功能通知时调用。
收集方式：应用启动时自动获取设备相关基础信息。
SDK 名称：OPPO PUSH 客户端SDK
合作方主体：广东欢太科技有限公司
合作方隐私政策： https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228
收集的个人信息类型：硬件序列号/Serial、 IMEI、 IMSI、 OAID、 Android ID、 GAID/AAID、 IP地址、设备信息、应用信息、网络信息
使用目的：推送消息
使用场景：OPPO 机型用户接收应用后台推送通知、消息提醒时调用。
收集方式：应用初始化时自动获取设备相关信息。
SDK 名称：vivo推送SDK
合作方主体：维沃移动通信有限公司
合作方隐私政策： https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/878
收集的个人信息类型：IMEI、OAID、Android ID、GAID/AAID、网络信息
使用目的：推送消息
使用场景：vivo 机型用户接收应用推送消息、后台通知提醒时调用。
收集方式：应用启动初始化阶段自动采集设备基础信息。
名称：qwen3-asr-flash-realtime
合作方主体：通义云启（杭州）信息技术有限公司
合作方隐私政策： https://help.aliyun.com/zh/model-studio/privacy-notice
收集的个人信息类型：设备信息（设备型号、操作系统版本）、网络信息（IP地址、网络类型）、语音信息（音频流）
使用目的：语音转文字
使用场景：在用户使用语音输入、实时语音转文字等功能时使用
收集方式：在线接口调用
随着法律法规的更新、本APP服务功能的优化，我们可能会对本隐私政策进行修订，修订后的隐私政策将更有利于保护您的个人信息权益。修订后的隐私政策将在本APP显著位置（如登录页、设置页）公示，公示期不少于7个工作日，公示期满后正式生效。
若隐私政策发生重大修订（如个人信息收集范围、使用目的、共享方式发生重大变化），我们将通过APP弹窗、站内消息、邮件等方式，主动通知您，确保您了解修订后的全部内容。您继续使用本APP服务，即表示您同意修订后的隐私政策。
本APP主要面向60周岁及以上的老年用户提供服务，若您是未满18周岁的未成年人，需在监护人的陪同下使用本APP，并获得监护人的同意。我们不会主动收集未成年人的个人信息，若监护人发现未成年人在使用本APP过程中提交了个人信息，可联系我们（privacy@heartmemo.cn），我们将及时删除相关信息，终止对未成年人的服务，并配合监护人做好隐私保护工作。
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